一、怎样打火警电话？
   （1）火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址；
   （2）要讲清什么东西着火，火势情况；
   （3）要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；
   （4）报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；
   （5）报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。发现火警应及时报警，这是每个公民的责任。
二、假报火警是违法行为。
   《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二条规定：扰乱公共秩序、妨碍公共安全，尚不够刑事处分的，要根据治安管理处罚条例给予处罚。以往一些假报火警者都曾分别受到行政拘留、罚款、警告等处分。
三、要力争把火灾消灭在初起阶段。
    火灾初起阶段火场面积小、温度低，是便于扑救的最有利时机。在此阶段发现火灾，只要不错过时机，可以用很少的人力和灭火器材，甚至一桶水、一只灭火器，就可以扑灭火灾，火灾损失小。因此要注意扑灭初起阶段的火灾。
四、睡熟时，听到火警该怎么办？
    当熟睡时，听到报警信号，许多人都慌张地把门打开，试图一下子冲出去，这种做法很危险，正确的做法是：
   （1）爬到卧室的门边，用手背试一试门是否热；
   （2）准备好湿毛巾；
   （3）自制救生绳索，但切勿跳楼；
   （4）利用自然条件作为救生滑道。
五、怎样正确判断隔门房间的着火情况？
    当隔门房间内已经着火，如果自己将关闭的房门贸然打开，那么往往会遭到猛烈高温与浓烟的袭击，这样不仅无法外逃而且不能重闭房门，反而引火入室。判断隔门房间的着火情况，一般可通过如下一些途径。当手感门面有升温时，表示隔门已发生严重火患。手摸门面确定是否升温应以离地面越高越好。离开门的周边来感觉门面温度，对空心金属门甚为有效。但对绝热性金属防火门和实心木板门却无效，所以有时冷的门面并不能保证隔门无患。查看有无烟气从门缝中流入是很有效的方式，大部分的烟气应是从门的上部流入。但当受房屋通风系统运转或装上耐火的硬质门缝封闭装置时，单靠烟气来确定火患威胁也并不都是可靠的。当门面暴露在火焰1分钟以内，金属门把的臼底部即可感到升温，所以用手接触全金属贯穿门上把手臼底部是否升温来察觉隔门有无火情，通常是一个有效的可靠的方法。
六、在逃生时，身上着火怎么办？
    人身上着火后千万不能跑，因为越跑火就越旺。这是因为人一跑反而加快了空气对流而促进燃烧，火势会更加猛烈。跑，不但不能灭火，反而将火种带到别的地方，还有可能扩大火势，这是很危险的。应该：
   （1）尽量先把衣服脱掉，浸入水中或用脚踩灭；
   （2）如果来不及脱衣服，也可以卧倒在地上，把身上的火苗压灭；
   （3）可以跳入附近的水池和水塘内灭火，如果烧伤面积大，就不能跳入水中以防感染；
   （4）切忌用灭火器直接向着火人身上喷射，因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。
七、烟气妨碍人员逃生主要表现在以下几个方面 ：
   （1）烟气的毒害性。虽然烟气中的成分并不都有毒害性，但是无毒气体也会妨碍人的呼吸，降低空气中氧的浓度，造成人体缺氧而死。
   （2）烟气的减光性。烟气的减光性是指烟气降低人的能见度，这就使人们不能迅速逃离火场，增加了中毒和烧死的可能性。
   （3）烟气的恐怖性。在发生火灾时，特别是发生轰燃后，火焰和烟气冲出门窗孔洞，浓烟滚滚，烈火熊熊，使人们产生了恐怖感，常常因此造成了疏散过程中的混乱局面，使有的人失去了正常活动能力，有的甚至失去理智，惊惶失措。
八、怎样使用湿毛巾防烟？
   （1）折叠层数要依毛巾的质地而异，一般毛巾折叠 8层为宜，这样烟雾浓度消除率可达60％。
   （2）毛巾不必弄湿。
   （3）使用时要捂住口和鼻，虑烟的面积尽量增大。
九、发生火灾时人被困在室内怎样呼救？
    发生火灾，情况复杂，人被围困在室内，有时不了解周围失火情况，一时不能撤离火场。由于火势凶猛，门窗被封住，烟熏火燎容易迷失方向。
    人被大火围困在建筑物内向外呼救，外面的人很难听到。因为熊熊烈火形成一道火围墙，向外呼救实际上是很困难的。此时此刻被困的人应保持冷静，人应卧倒在地面上呼救。因火势顺着气流向上升，在低矮的地方，可燃物已经烧过或还有未燃烧之处，呼救的声波可透过这些空隙向外传出。这样外界容易听到呼救声，能够及时设法营救。
十、如何选择避难房间，应注意以下几点：
   （1）选择临街的房间，因为那样便于观察火情，可以和救援者通过呼喊、手势等取得联系，对及时获得救援大有益处。
   （2）选择有阳台的房间。
   （3）选择从楼梯间便于接近的房间。
十一、在非跳即死时应注意什么？
   （1）要报一些棉被、沙发垫等松软的物品，这样可以减缓冲击力。
   （2）选择往楼下的石棉瓦车棚、花圃草地、水池河滨或枝叶茂盛的树上跳，这样可以减轻伤亡程度。
   （3）徒手跳时要抱紧头部，身体弯曲，卷成一团，这样可以减少头部着地的可能性。
十二、不要轻易“重返”建筑物。
    如果建筑物内还有烟气存在，人们不能重返建筑物，因为这样可能会遇到新的危险。尤其在火灾的发展阶段，当你重返建筑物时，也许正遇上可燃物发生“轰燃”现象，既大火将整个空间充满，而这时再次逃生的希望很小。即使在火灾被扑灭之后，重返建筑物也应慎重，尤其当还有烟气存在时，因为火场的温度仍很高，如果有风吹，还会发生“死灰”复燃的现象，仍会遇上危险而难以逃生。所以，不要轻易重返建筑物！如果有必要的话，也要征求消防部门的同意，在确定建筑物内已没有危险时，再重返。
十三、小小烟头的背后是什么？
    香烟头虽小，潜在的危险性却很大。香烟的燃烧状态，可分自由燃烧和吸烟燃烧两种，当然这两种燃烧是交替进行的。香烟的燃烧，由于香烟的品种不同，燃烧的最高温度有所不同，因而各燃烧区域的温度也不同。一般说来，香烟中心部位温度高达800－900℃，在卷纸的燃烧边缘温度达200－300℃。吸烟时中心温度要比自由燃烧时高一些。要保持香烟燃烧，中心部分必须在700℃以上。风速对香烟燃烧也有影响，风速1.5米/秒时最容易燃烧，风速达3.0米/秒时则很容易熄灭。
    香烟的自由燃烧速度与放的位置也有关系，在无风的条件下，水平放置时，烧到香烟过滤嘴一端共需 14－15分钟，垂直放置时，由下往上燃烧到过滤嘴需12－13分钟。
    根据实验，香烟引起棉絮、木棉着火则需 3－7分钟，引起晴纶着火只需1分钟左右。由此可知，乱扔烟头容易酿成火灾也就不奇怪了。
    根据统计，日本家庭火灾中吸烟引起的占 26％。美国家庭火灾中吸烟引起的占29.1％。这些国家每年都有不少人由于粗心大意死于因吸烟或乱扔烟头而引起的火灾中。
十四、吸烟在哪些情况下容易引起火灾？
   （1）躺在床上或沙发上吸烟。
   （2）漫不经心，不管场合，随手乱丢烟头和火柴梗。
   （3）在维修汽车和清洗机件时吸烟。
   （4）叼着香烟寻物时烟灰掉落在可燃物上，引起火灾。
   （5）不看场合地点，乱磕烟灰引起火灾。
   （6）在匆忙时把未熄灭的烟头塞进衣服口袋，结果引燃衣服而起火。
   （7）把点燃的香烟随手放在可燃物上，如书桌、箱子上，人离开时烟火未熄，结果引起火灾；或因烟头被风吹落，引着可燃物而引起火灾。
   （8）使用打火机不当引起火灾。
   （9）在严禁用火的地方吸烟而引起火灾和爆炸事故。
十五、不可小看纸篓起火 。
   正确的做法是：先设法扑灭它，若一时不能扑灭，你必须在1－2分钟内逃出房间，再去报警或请求援助。否则你会有危险的。
十六、停电之后应注意哪些防火问题 ?
   （1）有条件的，要用应急照明灯，尽量不用明火照明。若条件受限而用油灯、蜡烛等明火照明时，要远离蚊帐、门窗帘、书、报纸等可燃物。
   （2）使用油灯、蜡烛应急照明必须有人看管，做到人离开或睡觉将火熄灭。
   （3）不要拿着蜡烛、油灯在床底下、柜橱内以及狭小的地方找东西，以免不小心烧着可燃物引发火灾。
   （4）要将电熨斗、电烙铁和电热毯的电源插头及时拔掉，防止来电后长时间通电，温度升高而引发火灾。
   （5）要将电视机、收录机、组合音响的电源插头及时拔掉，防止来电后长时间通电，使绝缘层被击穿发生短路而引起火灾。
   （6）对于油灯，尽可能采用有玻璃罩的油灯。  
十七、点蚊香有什么学问吗？
    在炎热的夏季，许多家庭都要点蚊香。蚊香火头很小，往往不会引起人们的注意。实事说明，点燃蚊香如果不注意防火也会酿成火灾，造成不可收拾的局面。有人说得好，“三九留心火炉，三夏留心蚊香”。
    一只点燃的蚊香，焰心部位的温度可达到 200－300℃，这样的温度超过家庭日常用的棉布、纸张、木材等物品的点燃的温度，因此不能麻痹大意。
    点蚊香要注意以下几点：
   （1）点燃的蚊香要放在金属支架上或金属盘内，要距桌、椅、床、蚊帐等可燃物一定距离。
   （2）点燃的蚊香要放在不易被人碰倒或被风吹到的地方。
   （3）室内有易燃液体（汽油、酒精等）和可燃气体时，不宜在室内点燃蚊香。 
   （4）睡觉之前，要注意检查一下点燃的蚊香。在确保安全之后，方可去睡觉。
十八、电吹风的防火安全措施 。
    电吹风在通电使用时，人不能离开，更不能随手放置在台板、桌凳、沙发、床垫等可燃物上；电吹风使用完后切记要将电源线从电源插座上拔下来。遇到临时停电或电吹风出现故障，切记也要拔下插头。
十九、怎样预防电褥子着火？
   目前，市场上出售的电褥子主要有二极管半波整流调温型，改变发热元件电阻的调温型和具有变压器降压的调温安全型和普通型4种。普通电褥子容易引起火灾，因此使用电褥子一定要注意防火。
   （1）使用电褥子之前，一定要看清使用电压是否与居室电源电压是否一样。实验证明，使用 220伏电压的普通型电褥子长时间通电，电热丝发热，其温度上升的快慢取决于电压变化，散热情况和电褥子材质及干湿情况。当电褥子温度上升到200℃时，褥面开始冒烟，250℃时冒浓烟并出现火苗而引起火灾。
   （2）应防止弄湿电褥子。电褥子被弄湿容易破坏电褥子的绝缘性能，造成漏电。
   （3）减少折叠次数，避免折断电热丝，防止造成短路，过热。
   （4）要按说明书的要求使用电褥子，通电时间不能过长。
   （5）普通型电褥子不要与热水袋等其它热源同时使用，以避免造成局部过热。
   （6）电褥子使用完后，一定要拔掉电源插头。 
二十、电视机也能引起火灾吗？
    电视机发生火灾的原因是多方面的，有用电方面的原因，也有电视安装方面的错误。其中大部分是电视机连续使用时间较长，通风不好及看完电视不拔电源插头等原因引起的。电视机着火怎么办呢？
   （1）首先拔掉电源插头。
   （2）用厚棉被将电视机盖上，不能用化纤织物盖，以防引燃。
   （3）可用干粉灭火器和二氧化碳灭火器灭火。
   （4）灭火时，人应从电视机侧面靠近电视机，以防显象管爆炸。

（5）灭不了火，应立即报“ 119”火警。